强化服务意识

　　一是完善监督手段。近年来，该站先后投入30万元购买了先进设备，加强结构抽测。在工程主体验收前，严格按照要求利用数显砼强度回弹仪、超声钢筋扫描仪等无损检测工具，对工程实体质量全部进行监督检测；利用修漏寻检仪、空调测试仪等先进仪器对在建工程的质量预控能力进行检测，使质量控制点有效前移。二是规范工作行为。该站制作了工程报监、节建验收及竣工备案等工作流程图，严格按照规范行为，解决越位、缺位、“中梗阻”等问题，同时将公共信息公开、透明，保证人民群众的知情权。三是强化服务理念。该站在“微笑服务”的基础上，提出了“效率比笑脸更重要”的服务理念，在工作中坚持“三个一”服务标准及对申报材料一次告知，对资料齐全的一次审批。